Nell’intento di ottimizzare l’accesso dello sportello al pubblico dell’ufficio di Siena (Viale Toselli 9/A), e rendere più fruibili i servizi da parte della clientela, Estra ha ritenuto necessario regolarizzare l’apertura dell’ufficio provvedendo anche ad una diversa programmazione degli orari.
 
L’orario settimanale è il seguente:
 

• Lunedì 8.30 –12.30
• Martedì 8.30 – 12.30; 14.30 - 16.30
• Mercoledì 8.30 – 12.30
• Giovedì 8.30 – 12.30; 14.30 – 16.30
• Venerdì 8.30 – 13.30

 
Estra ricorda che gli sportelli sono strutturati per svolgere una funzione di informazione e assistenza verso tutti i clienti. Effettuano operazioni contrattuali (nuovi contratti, volture, cessazioni e subentri); ricevono richieste di attivazione della fornitura del metano e del gpl; forniscono informazioni sulle fatture e sui costi del metano.