Estra informa la gentile clientela che, a seguito di un disguido nei recapiti delle bollette del gas, ha provveduto a posticipare la scadenza delle fatture di Assisi al 31 ottobre, in modo da evitare che i clienti incorrano negli interessi di mora previsti per il mancato pagamento.
Nessun rischio, ovviamente, per coloro che si avvalgono del pagamento in modalità Rid, il cui addebito su conto corrente è stato regolarmente effettuato in data 17 ottobre.
Il problema del ritardo è stato determinato a seguito del cambio di modalità nel servizio di consegna, che è passato ad una società specializzata affidataria del servizio.
La società in questione si è trovata, suo malgrado, nella difficoltà oggettiva di recapitare parte delle bollette a causa di indirizzi incompleti (per mancanza di numero civico), o inesatti.

Rilevata tale difficoltà e nell’impossibilità di risolvere nell’immediato il problema, si è dovuti ricorrere alla postalizzazione successiva, incorrendo nei ritardi lamentati.
Tuttavia, nello scusarci per i disagi involontariamente causati e nell’intento di porre rimedio duraturo, chiediamo la collaborazione fattiva dei clienti affinché verifichino sulle fatture l’esattezza e la completezza del loro indirizzo di fornitura, comunicandoci tempestivamente eventuali variazioni e/o integrazioni.
Nel ringraziare per la collaborazione, ricordiamo che gli interessati sono pregati di comunicare l’indirizzo corretto recandosi di persona presso l’ufficio di Assisi, Via Cecci n°1, o avvalendosi della posta elettronica: clientionline@estraspa.it.